针对央视曝光的诺基亚5500键盘问题，昨天诺基亚紧急声明，向受5500键盘问题影响的消费者表示歉意。并表示，如诺基亚5500出现键盘脱胶问题，公司将为问题键盘提供额外两年的免费维修服务。

　　据悉，诺基亚5500键盘问题出现在去年9月上市初期的少量机器上。目前，诺基亚已找到问题根源并进行了改进。对在保修范围内出现的质量问题，已于2006年12月起提供免费的保修服务，严格执行三包规定。为消除消费者对部分诺基亚5500键盘问题的顾虑，在一年三包保修期外，如诺基亚5500出现键盘脱胶问题，公司将为问题键盘提供额外两年的免费维修服务。

　　消费者在使用中如发现这一问题，应尽快与当地客户服务网点联系，也可直接拨打客服热线4008800123。已付费维修键盘的客户，可携带相关凭证到相应的客服网点办理退款。